Resultat visas automatiskt medan du skriver och kan navigeras direkt i listan.
På Lean Branding vill vi göra det enkelt och tryggt att vara kund hos oss. Vi arbetar alltid med god affärssed som grund och gör vårt bästa för att hitta lösningar som motsvarar våra kunders önskemål.
Dessa allmänna villkor gäller vid köp av produkter och tjänster från Lean Branding och är avsedda för kunder som handlar inom ramen för sin näringsverksamhet.
Villkoren gäller om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen mellan Lean Branding och kunden. Om uppgifter i offert, orderunderlag eller annan särskild skriftlig överenskommelse skiljer sig från dessa villkor gäller den särskilda överenskommelsen före de allmänna villkoren.
Vår ambition är att göra varje beställning så enkel och tydlig som möjligt. Samtidigt behöver det finnas gemensamma spelregler kring bland annat korrektur, produktion, färgåtergivning, betalning, leverans och reklamation. Villkoren nedan beskriver därför vad som gäller före, under och efter en beställning.
En förfrågan, offert, orderbekräftelse eller framtagning av korrektur innebär inte i sig att en bindande beställning har uppstått, om inget annat uttryckligen har avtalats.
Beställningen blir bindande när kunden godkänner det korrektur som Lean Branding skickar inför produktion.
Genom att godkänna korrekturet bekräftar kunden beställningen och accepterar de produkter, antal, priser, märkningar och övriga specifikationer som framgår av offert, orderunderlag och korrektur samt dessa allmänna villkor.
Efter godkänt korrektur har Lean Branding rätt att påbörja inköp och produktion av beställningen.
Om kunden efter godkänt korrektur önskar göra en ändring behandlas ändringen som en ny order.
Detta gäller exempelvis ändringar av:
Ändringen kan innebära ett nytt pris, nytt korrektur och en ny leveranstid.
Den ursprungliga beställningen förblir bindande efter godkänt korrektur. Om Lean Branding har möjlighet att stoppa eller ändra den ursprungliga produktionen bedöms detta från fall till fall. Kunden ansvarar för de kostnader som redan har uppstått samt kostnader som inte längre går att undvika till följd av den ursprungliga beställningen.
Den nya eller ändrade beställningen blir bindande när kunden godkänner det nya korrekturet.
Efter godkänt korrektur kan en beställning endast avbeställas efter skriftligt godkännande från Lean Branding.
Eftersom en stor del av våra produkter köps in, trycks, broderas, graveras eller på annat sätt anpassas specifikt för kunden kan möjligheten att stoppa en produktion vara begränsad.
Vid en godkänd avbeställning har Lean Branding rätt att debitera kunden för samtliga kostnader som redan har uppstått eller som inte längre går att undvika. Det kan exempelvis avse inköpta produkter, material, frakt, produktionskostnader, tryckschabloner, brodyrkort, grafiskt arbete och andra kostnader kopplade till beställningen.
Angivna priser förutsätter, om inget annat framgår av offert eller orderunderlag, att kunden tillhandahåller ett digitalt original som kan användas för produktion utan omfattande bearbetning.
Lean Branding reserverar sig för uppenbara skrivfel, felaktiga produktuppgifter, räknefel och uppenbart felaktiga priser.
Om ett sådant fel upptäcks innan kunden godkänt korrekturet informerar vi kunden och korrigerar uppgiften innan beställningen blir bindande.
Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat uttryckligen anges.
Logotyper, illustrationer och annat material behöver vara i ett format och av en kvalitet som fungerar för aktuell produktions- eller märkmetod.
Om material som kunden skickat behöver ritas om, vektoriseras, friläggas, justeras eller på annat sätt bearbetas för att kunna användas i produktionen kan en extra kostnad tillkomma.
Om arbetet medför en väsentlig merkostnad informerar Lean Branding kunden innan arbetet utförs.
Kunden ansvarar för att material som lämnas till Lean Branding får användas för det avsedda ändamålet.
Detta omfattar bland annat logotyper, fotografier, illustrationer, texter, varumärken, grafiska element och annat material som kan omfattas av upphovsrätt, varumärkesrätt eller annan immateriell rättighet.
Genom att tillhandahålla materialet ger kunden Lean Branding rätt att använda det i den omfattning som krävs för att genomföra beställningen.
Lean Branding ansvarar inte för intrång i tredje mans rättigheter som uppstår till följd av material eller instruktioner som kunden har tillhandahållit.
Lean Branding skickar alltid ett digitalt korrektur inför produktion av kundanpassade produkter.
Kunden ansvarar för att noggrant kontrollera korrekturet innan det godkänns. Kontrollen ska bland annat omfatta:
Ett godkänt korrektur utgör kundens slutliga godkännande av beställningen och ger Lean Branding rätt att påbörja produktionen.
Lean Branding ansvarar inte för fel eller avvikelser som tydligt framgår av det godkända korrekturet och som kunden haft möjlighet att upptäcka vid sin granskning.
Ett digitalt korrektur är i första hand avsett att visa motiv, placering, storlek och proportioner. Färger som visas på skärm är vägledande och korrekturet ska inte betraktas som en garanti för exakt färgåtergivning på den färdiga produkten.
Många produkter produceras med digitala tryckmetoder där CMYK-färger används. Färgåtergivningen kan därför skilja sig något från exempelvis en Pantone-färg eller från hur färgen visas på en datorskärm.
Färger som visas digitalt ska alltid betraktas som vägledande. Olika skärmar har olika inställningar, ljusstyrka och färgkalibrering och är därför inte ett säkert sätt att bedöma exakt färg på en färdig produkt.
Om exakt färgåtergivning är särskilt viktig ska kunden informera Lean Branding om detta innan korrekturet godkänns. För vissa produkter och märkmetoder kan Pantone-matchning eller andra lösningar erbjudas, vilket kan innebära en tilläggskostnad.
Mindre färgavvikelser som är normala för den aktuella trycktekniken eller materialet betraktas inte som fel.
Vid screentryck används normalt separata tryckfärger, ofta baserade på Pantone Matching System (PMS).
Eftersom färgerna appliceras separat kan mindre variationer i passning och placering förekomma mellan olika tryckfärger och produkter.
Även vid brodyr, transfertryck, gravyr och andra märkmetoder kan mindre variationer i placering, storlek, färg och utförande förekomma till följd av produktionstekniska förutsättningar.
Sådana variationer som ligger inom normal produktionstolerans för respektive märkmetod betraktas inte som fel på produkten.
Produktbilder på webbplats, i kataloger, offerter och korrektur ska ses som en så rättvisande representation som möjligt, men exakt färgöverensstämmelse kan inte garanteras.
Nyansskillnader kan exempelvis bero på fotografering, bildbehandling, skärminställningar, materialets egenskaper och variationer mellan olika produktionsbatcher.
Även vid specialproduktion efter angiven Pantone-färg kan färgupplevelsen variera beroende på material, ytstruktur, glans och ljusförhållanden.
Om en exakt produktfärg är avgörande för beställningen rekommenderar Lean Branding att kunden begär ett fysiskt produktprov innan större produktion genomförs, där detta är möjligt.
Produkter kan förändras något mellan olika beställnings- och produktionstillfällen.
Det kan exempelvis förekomma mindre skillnader i färg, material, komponenter, finish, mått eller andra detaljer mellan olika produktionsbatcher.
Tillverkare och leverantörer kan också löpande uppdatera material, komponenter, produktionsmetoder och andra detaljer.
En senare beställning av samma artikel behöver därför inte vara helt identisk med en tidigare leverans.
Lean Branding ansvarar för att produkten motsvarar den specifikation som gäller för den aktuella beställningen, men garanterar inte fullständig överensstämmelse med produkter från tidigare produktionstillfällen.
Om det är särskilt viktigt att en ny leverans överensstämmer med en tidigare produktion ska kunden informera Lean Branding om detta innan korrekturet godkänns.
Produktprover kan på kundens begäran beställas inför en större produktion, där detta är möjligt.
Kostnader för produktprov, märkning och frakt kan debiteras kunden om inget annat har avtalats.
Ett produktprov är avsett att ge kunden möjlighet att bedöma exempelvis produkt, material, storlek och färg innan den slutliga beställningen genomförs.
Variationer mellan ett produktprov och senare producerade exemplar kan förekomma inom normala produktions- och batchtoleranser.
Lean Brandings normala betalningsvillkor är 30 dagar netto, om inget annat skriftligen har avtalats mellan Lean Branding och kunden.
Betalning ska vara Lean Branding tillhanda senast på fakturans angivna förfallodag.
Lean Branding förbehåller sig rätten att genomföra kreditprövning och kan vid behov begära hel eller delvis förskottsbetalning. Detta kan exempelvis ske vid nya kundrelationer, större beställningar eller om kundens kreditvärdighet bedöms som otillräcklig.
Vid försenad betalning har Lean Branding rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelse-, inkasso- och andra lagstadgade avgifter.
Om förskottsbetalning har avtalats ska betalningen vara registrerad på Lean Brandings konto innan produktion eller leverans sker enligt vad som överenskommits. Ett betalningskvitto behöver inte accepteras som bevis på att betalningen kommit Lean Branding tillhanda.
För kunder utanför Sverige har Lean Branding rätt att begära hel eller delvis förskottsbetalning.
Angiven leveranstid räknas normalt från den arbetsdag då kunden har godkänt korrekturet, om inget annat uttryckligen har avtalats.
Om Lean Branding behöver ytterligare information, material eller betalning från kunden för att kunna påbörja produktionen börjar leveranstiden istället räknas när samtliga nödvändiga förutsättningar är uppfyllda.
Angivna leveranstider är uppskattade om inte ett bestämt leveransdatum uttryckligen har garanterats skriftligen av Lean Branding.
Om en beställning är tidskritisk ansvarar kunden för att informera Lean Branding om den tidpunkt då produkterna senast behöver vara levererade innan korrekturet godkänns.
Ändringar efter godkänt korrektur betraktas som en ny order och kan därför innebära en ny leveranstid.
Lean Branding samarbetar med flera tillverkare, distributörer och produktionspartners. Produkter kan därför skickas direkt från olika lager eller produktionsenheter.
En beställning som innehåller flera olika produkter kan därför komma att levereras i flera separata försändelser och vid olika tidpunkter.
Direktleveranser används bland annat för att minska onödiga mellantransporter, omlastningar och extra hantering.
Delleverans betraktas inte i sig som en felaktig eller ofullständig leverans.
Kunden ansvarar för att de leveransuppgifter som lämnas till Lean Branding är korrekta och fullständiga.
Vid företagsleveranser behöver leveransadressen vara tillgänglig för mottagande under transportörens normala leveranstider, om inget annat har avtalats.
Kunden ansvarar bland annat för att:
Felaktig adress, obemannad leveransplats, missad utkörning, adressändring eller andra omständigheter som kunden ansvarar för kan medföra extra kostnader och förseningar.
Om en försändelse inte kan levereras eller inte hämtas ut och därför returneras kan kunden debiteras för kostnader som uppstår till följd av detta.
Det kan exempelvis avse:
Detta gäller i den utsträckning den uteblivna leveransen beror på omständigheter som kunden ansvarar för.
Kostnader som uppstår till följd av exempelvis felaktiga leveransuppgifter, adressändring efter bokad transport, missad leverans, ombokning, extra utkörning, lagerhyra, retur eller annan tilläggstjänst från transportören har Lean Branding rätt att debitera kunden i efterhand om kostnaden orsakats av kunden.
Leveransvillkor och eventuell tillämplig Incoterms®-regel framgår av offert, orderunderlag eller annan skriftlig överenskommelse mellan Lean Branding och kunden.
Om CPT (Carriage Paid To), Incoterms® 2020 har avtalats ansvarar Lean Branding för att boka och betala transport till den avtalade destinationen, medan risken för godset övergår till kunden när godset har överlämnats till transportören i enlighet med den aktuella leveransregeln.
Om ingen särskild Incoterms®-regel eller annan riskfördelning har avtalats gäller tillämpliga regler enligt svensk lag.
Kunden ska kontrollera försändelsen i samband med mottagandet.
Om emballage eller gods uppvisar en synlig transportskada ska kunden så långt möjligt:
Detta är viktigt för att Lean Branding ska ha möjlighet att hantera skadeärendet gentemot transportören.
Kunden får inte kassera skadade produkter eller emballage innan Lean Branding eller berörd transportör har godkänt detta.
När en transportskada har dokumenterats hjälper Lean Branding kunden med hanteringen gentemot berörda leverantörer och transportörer i den utsträckning transportupplägget medger detta.
Lean Branding arbetar för att leverera varje beställning inom avtalad eller kommunicerad leveranstid.
Lean Branding ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis:
Om Lean Branding får kännedom om en väsentlig försening informerar vi kunden så snart som rimligen är möjligt och arbetar för att hitta en praktisk lösning.
Om förseningen beror på Lean Branding och inget annat särskilt har avtalats bedöms eventuell kompensation utifrån omständigheterna i det enskilda fallet.
Lean Branding ansvarar inte för försening, utebliven leverans eller annan underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse om detta beror på en omständighet utanför vår rimliga kontroll som vi inte skäligen kunde ha förutsett eller undvikit.
Sådana omständigheter kan exempelvis vara:
Lean Branding ska, när det är möjligt, informera kunden om en sådan omständighet och arbeta för att begränsa konsekvenserna.
Returer får inte skickas till Lean Branding utan föregående kontakt och skriftligt godkännande.
Produkter som har köpts in, tryckts, broderats, graverats, specialtillverkats eller på annat sätt anpassats efter kundens beställning kan inte returneras på grund av att kunden har ändrat sig eller inte längre har behov av produkterna.
En retur som godkänts inom ramen för en reklamation hanteras enligt avsnittet om reklamationer.
Kunden ska kontrollera leveransen så snart som möjligt efter mottagandet.
Synliga fel, felaktiga produkter, felaktigt antal eller andra avvikelser som rimligen kan upptäckas vid en normal kontroll av leveransen ska reklameras utan oskäligt dröjsmål och bör meddelas Lean Branding inom fem arbetsdagar från leveransen.
Fel som inte rimligen kunde upptäckas vid mottagandet ska reklameras utan oskäligt dröjsmål efter att kunden upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
En reklamation ska innehålla:
Kunden får inte returnera, kassera, reparera, bearbeta eller på annat sätt förändra reklamerade produkter innan Lean Branding har fått möjlighet att bedöma reklamationen.
Om en reklamation godkänns har Lean Branding i första hand rätt att, beroende på felets art och omfattning:
Lean Branding ska ges skälig möjlighet att avhjälpa ett fel eller genomföra en omleverans innan kunden anlitar tredje part eller kräver annan kompensation.
Om avhjälpande eller omleverans inte är möjligt eller inte kan ske inom skälig tid kan prisavdrag eller annan åtgärd bli aktuell beroende på omständigheterna.
Lean Branding ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska följdskador som uppstår i samband med en beställning.
Detta omfattar bland annat:
Lean Brandings sammanlagda ansvar med anledning av en beställning är, om inget annat uttryckligen har avtalats, begränsat till värdet av den del av beställningen som kravet avser.
Ansvarsbegränsningen gäller inte i den utsträckning annat följer av tvingande lag eller om Lean Branding har orsakat skadan genom uppsåt eller grov vårdslöshet.
Kunden ansvarar för att produkter som beställs från Lean Branding används på ett sätt som är lämpligt för produkten och i enlighet med eventuella instruktioner från tillverkaren.
Lean Branding ansvarar inte för skador eller fel som uppstår till följd av felaktig användning, felaktig förvaring, onormalt slitage, tvätt eller skötsel i strid med produktens instruktioner eller annan hantering efter leveransen som Lean Branding inte ansvarar för.
Lean Branding arbetar löpande med att visa exempel på genomförda produktioner i sin marknadsföring.
Genom beställningen accepterar kunden att Lean Branding får fotografera och använda bilder på de producerade produkterna som referens i exempelvis:
Om kunden inte vill att produkter från beställningen används som referens ska detta meddelas skriftligen till Lean Branding i samband med beställningen eller innan produkterna publicerats.
Material som omfattas av en separat sekretessöverenskommelse används inte i strid med den överenskommelsen.
Svensk lag ska tillämpas på avtal mellan Lean Branding och kunden.
I frågor som inte uttryckligen regleras av avtalet, dessa allmänna villkor eller annan överenskommelse mellan parterna gäller tillämplig svensk lag.
Eventuell tvist mellan Lean Branding och kunden ska i första hand försöka lösas genom dialog och överenskommelse mellan parterna.
Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med tingsrätten på Lean Brandings hemort som första instans.
Senast uppdaterad: 14 augusti 2026
